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11月6日，定制家居龙头欧派家居（603833.SH）投资者交流活动会议纪要，对营业收入下降、利润下滑以及公司目前进行改革等问题进行回应。

今年前三季度，公司实现营业收入138.79亿元，同比下降16.21%。三季度，欧派家居实现营收52.93亿元，同比下降21.21%；今年上半年，欧派家居营收85.83亿元，同比下降12.81%。

对于营收下降，欧派家居称，受房地产销售承压、行业景气度低迷、消费者购买意愿下降、家居消费延迟满足等多方面因素影响，过去的三个季度，定制家居行业营业收入同比承压。国内市场是公司营业收入的主要来源，家居行业已从快速发展红利期过渡到存量市场竞争阶段，对企业各个环节均提出更高的要求。公司将持续探索“零售大家居”和“整装大家居”两种经营模式；同时持续关注海外市场，从收入占比来看，海外业务占主营业务收入的比重相对较低，未来具有较大的提升空间。

利润收入方面，前三季度归属于上市公司股东的净利润20.31亿元，同比下降12.08%。对于下降的原因，欧派家居解释称，因收入规模的同比下滑，导致固定成本难以摊薄，对利润达成产生了不利影响。

在门店数量方面，截至9月底，欧派家居拥有门店数量8180个，较去年底的8716个减少536个，较上半年的8329个关闭149个。具体而言，仅有铂尼思品牌门店的数量在增加，至三季度末为549个，较去年底增加84个；门店数量最多的欧派品牌仍拥有5504个，较去年底减少509个；欧铂丽品牌较去年底减少76个至1002个；欧铂尼品牌较去年底减少28个至973个。

对于门店数量减少带来的影响及公司的调整策略，欧派家居回应称，从去年公司的各项改革工作启动推进以来，为了配合终端逐步过渡到大家居经营业态，公司积极引导、鼓励代理商持续动态优化原有的相对低效率的单品类销售门店，一方面控制经营成本，另一方面集中资源转型过渡到大家居新型门店业态中，公司同步也降低了相应的考核力度，从管理制度上为代理商松绑，虽整体门店的数量有所减少，但能降低经销商经营成本，提升终端经营质量。

面对定制家居行业竞争格局的变化，公司有哪些具体的应对策略？欧派家居称，一是全面重构基于大家居商业模式的组织架构；二是五大生产基地市场化抢单机制改革，让终端经销商自由选择产品产地；三是启动大供应链体系改革，对集成采购业务体系进行重构；四是监察审计机制改革，强化对业务及人员履职的管控能力，进一步提升内控管理水平；五是根据行业趋势、商业模式及公司实际情况，制定更适合当前经营环境的激励机制。

欧派家居同时表示，公司顺应流量线上化趋势，加大电商渠道的投入力度。加速流量建设，加大电商渠道的费用投放布局，重点破局新媒体账号矩阵、内容运营、直播等线上获客形式，驰援终端。同时结合当前消费特点，以客户为中心，不断优化产品力，全面优化产品和价格矩阵。